第554章 幕后原因
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品牌的危机一次又一次，和上次一样，这次的人，用心更加险恶。 只是秦兵做梦都没有想到，这事会是自己做的。 这天，秦兵正在办公室里和柳月泥姐姐在疯狂的那个，就有人敲门。 秦兵很不喜欢午休被人打扰，但是这个时间点还来打扰他的，肯定是有事情。 柳月泥穿好了衣服去开门。 门口站着的是HR赵婉儿。 秦兵心里惊了一下，不会是因为自己玩女下属所以她找自己谈话吧，比较上次杨菲亚的事闹得很不娱乐，就是公司给帮忙擦得屁股。 “工商局的人来了。”赵婉儿很严肃地说道。 “工商局？”秦兵很诧异，工商局来公司太正常不过了，但是如果来找他那就不对了，八杆子打不着关系啊。 “网上有人爆料，说我们的better内裤不但不帮助男人还会毁掉男人，因为我们的裤子上有杀静的有害物质成分。”赵婉儿解释道。 “怎么可能！”秦兵只负责销售，对于布料，生产其他他是不懂的，也无权跟进。 “汤总呢？”秦兵着急地问。 “他出差在外参加会议，所以我第一时间来找你了。”赵婉儿解释着。 秦兵是better的负责人，是需要第一时间知道的。 “好，工商局的人在哪里？”秦兵又问。 “他们去产品部准备查封和调取部分样本。”赵婉儿解释道。 秦兵想了想，现在没有时间去开会了来处理公关事件了。 “先去产品部会见工商局的人吧。”秦兵加快了脚步。 到了产品部，工商局的人确实在产品部调取样本，而且王兴和李智白副总也已经到那了。 秦兵心里就纳闷了，这两个副总理论上应该很忙，怎么来得比自己都快？ “各位领导好，我是这产品的负责人，我们的产品绝对是安全的，通过政府部门检测过的，我们有正式的质量证书，不会有问题的。”秦兵和工商局的人解释道。 “哦。有没有问题都要例行检查，而且有人投诉，就更要检查了。”工商局的人回答：“希望你们配合。” “我们配合，肯定配合。”王兴副总很积极。 秦兵没有多想，无论怎么解释，工商局的人还是按规定进行办事。 工商局的人拿了几个批次的样本，带了回去。 秦兵紧急召开了一个会议，但是王副总和李副总没有来。 会议的核心人物是公关部主管，设计部主管和产品生产部主管。 “我们的better内部在生产过来中到底有没有合格或存在质量问题？”秦兵质问，虽然对服装的生产过程不了解，但是也只要需要染色上色，这些化学物质，如果不达标，对肌肤人体都是有害的，常见的牛仔裤都需要十几条上色工序。 “符合国家标准。”生产主管回答。 “内部会议，你可千万别忽悠我。”秦兵态度很坚定，这种败坏品德和坑爹的事，他是肯定不许大家去做的。 “真的。”生产线的老板肯定的说道。 “如果我们的产品是符合的？那举报和投诉是怎么一回事？谁了解吗？”秦兵把目光投向公关部段主管。 段主管摸了摸额头，支支吾吾地说道：“工商局那边不愿意提供对方的实名信息，网上那人我们还没法联系上，对付到现在也不没理我们。” “那就不对了。”秦兵琢磨了一下，道：“如果是真的消费者，理应找我们要求赔偿才对，这才是正常消费者的想法，除非他的目的根本不是赔偿，而是诋毁和污蔑。” 秦兵一针见血。 “可是我们better的竞争对手，没有太多的交集，国内和我们这样做的，也是极少，我们的产品才出来没有多久，市场都没有打开，哪里的矛盾和竞争？”市场部主管发表了建议。 这话很中肯，秦兵也很赞同。 “那就诡异了，那此消费者的目的是什么呢？纯粹的看我们不爽？”秦兵也犹豫起来。 “没事，等工商局的结果出来了，清者自清，我们没有不合格产品，自然不用怕。”段主管很放心，应该不需要他们公关部太多的处理。 这时，秦兵电话响起，说汤总经理回来，让他直接去机场就接，汇报情况。 秦兵散了会，去了机场接到了汤总，汇报了这次情报。 “看起来只是很普通的消费者投诉，不算什么大事。”汤总是见过世面的，这种投诉任何企业都有，不要太多。 “投诉是很普遍，但是这投诉到工商局的真不多，一般都是客诉到公司的，而且这次的投诉不是说产品的质量本身问题，而是怀疑我们的设计，布料，加工存在和使用了不符合国家标准的染色剂，这是一个很专业带着目的性的投诉，但我也想不通的事，我们better是新品，目前也没得真的打开市场，理论上不应该是哪个竞争对手。”秦兵分析问题总是看得很透，看到问题的内部原因，而不是表面。 汤总想了想，道：“我来想办法。” 这么大的集团在政府里这点小关系还是很好解决的。 汤总联系了工商部的一个内部人员，得到的内部消息很简单，对付就是纯粹的实名举报，说是对产品的极度不满。 汤总最终还是拿到了那人的联系方式和地址。 “你和公关部的人去找找这个人，联系一下，商量下赔偿的事和原因，把事情解决了，不要闹大了。”汤总这个时候不觉得事情有多大，只是一件普通的小事而已。 秦兵和段碧，还有分别带的两个下属，小美和张晓美，一起开车前往对方的住所。 车上，小美一直时不时的偷看秦兵，那花痴和害羞的样子真是惹人甜。 “你是不是喜欢我们秦主管啊？”张晓美马上捕捉到这个点。 “没有，没有。”小美更加难为情了，急忙摇头。 “还不承认什么啊，你们不是都一起睡过了吗？”段碧主管插嘴了一句。 “啊！”小美的脸更红了。